Algemene voorwaarden

[CONTROLEREN] Dit is een concept. Laat deze voorwaarden juridisch controleren of gebruik bijvoorbeeld de voorwaarden van Thuiswinkel.org of een jurist voordat je ze publiceert als bindend.

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

[BEDRIJFSNAAM], [ADRES, POSTCODE, PLAATS]. E-mail: [E-MAILADRES]. Telefoon: [TELEFOONNUMMER]. KvK: [KVK-NUMMER]. Btw: [BTW-NUMMER].

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod en elke overeenkomst via safetyon.nl, met consumenten en met zakelijke afnemers. Waar een bepaling alleen voor consumenten of alleen voor zakelijke afnemers geldt, staat dat erbij.

Artikel 3 – Het aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief 21% btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. Artikelen in voordeelpakken worden alleen per pak verkocht.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling plaatst en wij die per e-mail bevestigen.

Artikel 5 – Herroepingsrecht (alleen consumenten)

De consument kan een overeenkomst gedurende 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen ontbinden. Binnen deze termijn gaat de consument zorgvuldig om met het product. Na herroeping zendt de consument het product binnen 14 dagen terug; de directe kosten van terugzending zijn voor de consument. Wij betalen alle ontvangen betalingen, inclusief standaard leveringskosten, binnen 14 dagen na de herroeping terug, maar mogen wachten tot we het product hebben ontvangen. Uitgesloten zijn verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken. Zie Retourneren.

Artikel 6 – Zakelijke afnemers

Voor zakelijke afnemers geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Retouren alleen na schriftelijke toestemming. Facturen op rekening dienen binnen 14 dagen [CONTROLEREN] te worden voldaan. Onze aansprakelijkheid tegenover zakelijke afnemers is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende order.

Artikel 7 – Levering

We leveren in Nederland en België, doorgaans binnen 3–5 werkdagen en uiterlijk binnen 30 dagen. Lukt dat niet, dan mag de consument kosteloos ontbinden. Het risico gaat over op het moment van bezorging bij de consument.

Artikel 8 – Betaling

Betaling vindt plaats via de op de site aangeboden betaalmethoden. [CONTROLEREN: betaalprovider] Consumenten betalen maximaal 50% vooruit, tenzij anders overeengekomen bij directe online betaling.

Artikel 9 – Conformiteit en garantie

Producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de geldende normen (zoals EN ISO 20345). De wettelijke garantie blijft onverminderd van kracht. Normale slijtage, verkeerd gebruik of het niet volgen van de gebruiksinstructies valt niet onder garantie.

Artikel 10 – Klachten

Klachten meld je binnen bekwame tijd na ontdekking via [E-MAILADRES]. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kan de consument een geschil voorleggen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr [CONTROLEREN: aansluiting geschillencommissie].

Artikel 11 – Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Dwingende consumentenbescherming van het land van de consument (zoals België) blijft gelden.